Digiajan käsikirja liftareille – koulutuskokonaisuuden 2. koulutuspäivässä keskitytään asiakaskohtaamiseen ja ohjaamisen taitoihin.
Koulutus järjestetään lähes saman sisältöisenä Kuopiossa ke 28.11. ja Mikkelissä to 29.11. Kuopiossa on etäosallistumismahdollisuus klo 13.45 asti.
Päivän aloituspuheenvuorossa Leena Ståhlberg johdattelee kuulijat kohtaamistyön kulmakiviin ja erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen. Kati Harkoma käsittelee ikäihmisten digiopastuksen erityispiirteitä Vallin Ikäteknologiakeskuksen Digiklubi-hankkeen näkökulmasta.
Vertaisopastamisen kokemuksista tulevat keromaan Kuopiossa Savonetin vastuuohjaaja Pirkko Ollikainen ja Mikkelissä ESTERYn vapaaehtoiset nettiopastajat.
Iltapäivällä Tuomo Mannonen keskittyy digiopastuksen tyypillisiin ongelmakohtiin. Ohjaamisen taitoihin puolestaan pureutuu Kuopiossa Anu Ojaranta ja Mikkelissä Kai Halttunen.
Päivä päättyy pajatyöskentelyyn joko Tuomo Mannosen digiopastuksen pulmia käsittelevässä pajassa tai Anu Ojarannan / Kai Halttusen vetämässä ohjaustaidon pajassa.
Kuopion AKE tarjoaa koulutukseen osallistuville aamu- ja iltapäiväkahvit sekä lounaan.
Ilmoittautuminen viimeistään 19.11. mennessä lomakkeella. Ilmoita samalla mahdolliset erityisruokavaliot.
Etäosallistujille lähetetään linkki ja ohjeet etäosallistumiseen ilmoittautumisajan päätyttyä.
Kuopion ohjelman löydät täältä ja Mikkelin täältä.
Lämpimästi tervetuloa!